Foire aux questions sur l’aide à domicile
Vous avez des questions sur les services d’aide à domicile ?
Retrouvez ici les réponses aux interrogations les plus fréquentes posées par nos bénéficiaires, leurs proches ou les aidants. De la demande d’intervention aux modalités de financement, nous vous aidons à y voir plus clair.

Questions générales sur l’aide à domicile
Qu’est-ce que l’aide à domicile ?
L’aide à domicile regroupe un ensemble de prestations destinées à accompagner les personnes dans les actes essentiels ou ordinaires de la vie quotidienne : hygiène, repas, ménage, accompagnement, sorties, etc. Chez AUXI’life, nous intervenons aussi bien auprès de personnes âgées que de personnes en situation de handicap, ou encore des aidants.
Qui peut bénéficier de l’aide à domicile ?
Toute personne ayant besoin d’un accompagnement dans sa vie quotidienne : personnes âgées, personnes en situation de handicap, personnes en perte d’autonomie temporaire ou durable, ou proches aidants nécessitant du répit.
Quel est le rôle d’un auxiliaire de vie ?
L’auxiliaire de vie accompagne les personnes fragilisées dans les actes de la vie quotidienne : aide à la toilette, à l’alimentation, déplacements, entretien du cadre de vie, stimulation, accompagnement social ou médical. Son rôle est à la fois humain, technique et relationnel.
Une auxiliaire de vie peut-elle faire le ménage ?
Oui, dans le cadre de l’entretien du domicile d’un bénéficiaire. L’auxiliaire de vie prend en charge l’entretien courant (poussière, sols, sanitaires), toujours en lien avec le maintien à domicile. Si vous ne nécessitez pas d’aide à la personne mais uniquement du ménage, nous proposons aussi une prestation dédiée d’aide-ménagère.
Quelle est la différence entre aide à domicile et auxiliaire de vie ?
L’aide à domicile est un terme générique. L’auxiliaire de vie est un professionnel formé pour intervenir dans des situations plus complexes : accompagnement au lever/coucher, toilette, aide à l’alimentation, soutien psychologique… Chez AUXI’life, nous adaptons l’intervenant selon vos besoins.
Quelle différence entre un SSIAD et l’aide à domicile ?
Le SSIAD (Service de Soins Infirmiers À Domicile) est un service médical, avec interventions d’infirmiers et aides-soignants. L’aide à domicile, elle, concerne les gestes de la vie quotidienne et l’accompagnement social. Les deux peuvent être complémentaires.
Démarches et fonctionnement
Comment faire une demande d’aide à domicile ?
Il suffit de nous contacter via notre formulaire en ligne, par téléphone ou de vous rendre dans l’agence la plus proche. Un coordinateur vous recontacte pour évaluer vos besoins et mettre en place un accompagnement adapté.
Qui appeler pour avoir une aide à la maison ?
Vous pouvez contacter directement l’agence AUXI’life la plus proche de chez vous via notre site ou par téléphone. Nous évaluerons ensemble vos besoins et vous proposerons une solution personnalisée.
Combien de temps faut-il pour commencer les interventions ?
Nous intervenons en moyenne sous 48 à 72h après l’évaluation. En cas d’urgence (hospitalisation, sortie d’établissement), nous pouvons intervenir dans des délais plus courts.
Peut-on choisir son intervenant(e) ?
Nous faisons tout pour assurer une continuité humaine : vous rencontrez votre intervenant principal, et en cas d’absence, une personne formée prend le relais. Le lien de confiance est essentiel dans notre accompagnement.
Tarifs, aides et financement
Combien coûte des services d'aide à domicile ?
Le tarif dépend de la nature de l’intervention, de sa durée et de son lieu géographique. Chez AUXI’life, nous proposons un devis gratuit et transparent, avec un accompagnement sur les aides possibles.
Quelles aides financières existent pour payer l’aide à domicile ?
Plusieurs dispositifs existent :
-
APA (Allocation personnalisée d’autonomie)
-
PCH (Prestation de compensation du handicap)
-
Aide des caisses de retraite ou mutuelles
-
Crédit d’impôt de 50 %
Nous vous accompagnons dans toutes les démarches.
Spécificités AUXI’life
Quelles sont les particularités d’AUXI’life ?
Le Réseau AUXI’life accompagne les personnes fragilisées par l’âge, la maladie, le handicap ou en sortie d’hospitalisation, en mettant en place des services d’aide à domicile adaptés. Grâce à une expertise reconnue, nous intervenons également auprès de personnes nécessitant des prises en charge complexes, incluant les pathologies neurodégénératives, les troubles du spectre autistique, ainsi que les handicaps moteurs, sensoriels et mentaux. Notre approche personnalisée permet de répondre aux besoins spécifiques de chacun tout en respectant leur autonomie, leur dignité et leur cadre de vie.
Intervenez-vous partout en France ?
Oui, AUXI’life est présent sur tout le territoire national avec plus de 60 agences. Vous pouvez bénéficier de nos services même en vacances, en transférant temporairement votre accompagnement.
Chez AUXI’life, nous comprenons que les démarches administratives peuvent être complexes et chronophages.
✔ Identifier les aides auxquelles vous avez droit.
Les aides financières pour l’aide à domicile sont nombreuses et adaptées à différentes situations.
En tant qu’expert dans l’accompagnement des personnes fragilisées, AUXI’life est à vos côtés pour simplifier vos démarches et vous assurer un accès optimal à ces dispositifs.
Formulaire de contact
AUXI’LIFE collecte et traite vos données personnelles dans le but de répondre à votre demande de contact. Vous pouvez prendre connaissance de notre Politique de confidentialité pour plus d’informations sur les traitements de données réalisés et les droits dont vous disposez sur vos données personnelles.
Obtenir un devis gratuit et sans engagement
Nous vous recontacterons sous 48 heures maximum pour analyser vos besoins et vous proposer une solution personnalisée.

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